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bitbankに振り込んだお金が、4ヶ月以上反映されない件。対応も無し【注意】

仮想通貨の売買が可能なbitbank(ビットバンク)。

私は2018年1月にbitbankに日本円を振込をしました。それから2回の問い合わせをしましたが、進展はありません。そして2018年6月に入りました。メールの返信さえありません。

ただ、私は振込の際に「振込依頼人名義部分」の記載を忘れていました。

簡単ですが経緯などをお伝えします。

また、対策方法も紹介します。注意喚起です。

bitbankで日本円の銀行振込が反映されない件

要約します。

bitbankに日本円を銀行振込しました。

その際に「振込依頼人名義部分」の記載を忘れました。

即時反映されなかったため、当日中にお問いわせで報告。返信では『振込依頼人名義部分の記載がない場合、入金に確認のお時間をいただきます』とのこと。

それから3ヶ月経過。長期間、対応なかったので強めの口調で催促しました。

それから1ヶ月経過。進展無し。

 

反映されるためには?【対策】

必ず「振込依頼人名義部分」を記入しましょう。

一言一句、指定されたものを記入します。

即時反映され、振り込んだ証拠にもなります。

そもそも、入金側・受取側どちらも銀行にデータが残ってるので証拠になるんですけどね。

 

 

遅すぎる!対応が無いのも酷い

1~2週間で対応してくれるだろうと思いました。

当時は仮想通貨ブームだったので、それを過ぎても対応が無いのは納得していました。

しかし4ヶ月以上も経過して、入金・返金処理が行われないのは納得いきませんね。

同じような方、いらっしゃいますでしょうか?

 

ほぼ泣き寝入り状態です。

振込の際は、振込依頼人名義部分を忘れずに、焦らず確認しましょう。

 

以上です。